Ayuda con Prestashop

Necesito ayuda para reparar mi tienda en linea esta hecha con prestashop y parece estar dañado el módulo de transportista no aparecen todas las opciones para "tarifas" y "zonas", hace dos semanas funcionaba perfecto y ahora cuando se hace la compra dice "No hay transportista disponible para esta dirección" encontré muchos foros con este mismo problema y ya intenté todo pero sigue sin funcionar. Auxilio!!! Alguien que me ayude con esto porfavor necesito solucionarlo lo antes posible.