
Geschlossen
Veröffentlicht
Bezahlt bei Lieferung
Я ищу надёжного диспетчера, который будет полностью закрывать приём входящих вызовов для нашей сервисной компании по ремонту и обслуживанию самой разной бытовой техники. Звонки поступают как на английском, так и на русском языках, поэтому свободное владение обоими обязательно. Работа простроена так: с 9-00 до 17-00 (по-умолчанию, можем обсудить сдвиг) вы отвечаете на входящие звонки клиентов, выясняете модель техники, характер неисправности и удобное время визита, фиксируете заявку в нашей CRM и оперативно передаёте её ближайшему доступному технику. Базовая координация — проверка, дошёл ли мастер до клиента, не изменилось ли время, и своевременное обновление статуса заказа. Мне важно: чёткая и грамотная устная речь, внимательность к деталям и ответственность за каждую заявку. Опыт работы диспетчером или в колл-центре будет плюсом, но не строго обязательным, если вы уверенно общаетесь с клиентами и быстро обучаетесь. Мы работаем удалённо и по гибкому графику: можете брать полный восьмичасовой слот или делить его на смены — оплата почасовая либо за смену, по договорённости. Связаться со мной можно здесь в личных сообщениях; расскажите коротко о своём опыте, времени, когда готовы выходить на линию, и о технических средствах, через которые планируете принимать звонки (Softphone, SIP-клиент, мобильный и т. д.). Если вам комфортно вести разговор и на английском, и на русском, готовы проявлять инициативу и соблюдать порядок в заявках, буду рад сотрудничеству!
Projekt-ID: 40212971
14 Vorschläge
Remote Projekt
Aktiv vor 28 Tagen
Legen Sie Ihr Budget und Ihren Zeitrahmen fest
Für Ihre Arbeit bezahlt werden
Skizzieren Sie Ihren Vorschlag
Sie können sich kostenlos anmelden und auf Aufträge bieten
14 Freelancer bieten im Durchschnitt $484 USD für diesen Auftrag

I work on projects where we help clients manage their customer interactions efficiently, improving their service reliability and customer satisfaction. We’ll help streamline your incoming call handling process, ensuring each service request is logged accurately and passed on to technicians promptly. I’ve supported businesses with bilingual support needs across various platforms. I bring strong off-platform experience in remote customer service, familiar with handling calls in both English and Russian. I understand the importance of clear, professional communication and seamless CRM integration to keep service updates timely and precise. We can chat more about your dispatch needs, and I promise, I’m nearly as good at multitasking as your techs are at fixing appliances. Let’s have a chat, Alicia.
$450 USD in 14 Tagen
2,1
2,1

Hi , Good morning! I’ve carefully checked your requirements and really interested in this job. I’m full stack developer working at large-scale apps as a lead developer with U.S. and European teams. I’m offering best quality and highest performance at lowest price. I can complete your project on time and your will experience great satisfaction with me. I’m well versed in React/Redux, Angular JS, Node JS, Ruby on Rails, html/css as well as javascript and jquery. I have rich experienced in Customer Service, Time Management, Technical Support, Call Center, Appointment Setting, Training, Phone Support, CRM and Customer Experience. For more information about me, please refer to my portfolios. I’m ready to discuss your project and start immediately. Looking forward to hearing you back and discussing all details.. For more details Chat with me
$250 USD in 4 Tagen
0,0
0,0

Dear client, I extend a warm welcome and invite you to explore the best terms of service tailored to meet your needs on your project" Bilingual Appliance Service Dispatcher". Feel free to engage in negotiations for a more favorable arrangement. Rest assured, my commitment is to deliver comprehensive, detailed, exceptional, and high-quality results well before your specified deadline. Looking forward to the possibility of working together and exceeding your expectations. Thank you.
$600 USD in 3 Tagen
0,0
0,0

Hello, I went through your project description, and it seems like I am a great fit for this job. I am an experienced professional with many years of hands-on experience in Training, CRM, Technical Support, Phone Support, Customer Service, Time Management, Call Center, Customer Experience, Appointment Setting Please come over chat and discuss your requirement in a detailed way. Regards, Rajesh Rolen
$500 USD in 7 Tagen
0,0
0,0

✅✅Hello, Expert here for your project!!!✅✅I’m Kateryna, and I would be honored to contribute my expertise to your bilingual appliance service dispatching needs. Fluent in both English and Russian, I bring not only language proficiency but also essential skills in CRM management. My eight plus years of experience as a full-stack and smart contract engineer have sharpened my knack for detail-oriented, responsible work while maintaining a customer-centric focus. With me on board for your remote work requirements, you are choosing a reliable professional who can effectively handle calls, record precise details in your CRM system, coordinate timely technician assignments, and keep customers updated about their appointments status actively. Though my prior experience may not include specifically in dispatching or call center roles, my proven ability to communicate effectively with clients and learn quickly will enable me to excel in this position as well. Moreover, familiar with teamwork virtual environments, I can guarantee a seamless remote-working dynamic alongside offering flexible and punctual scheduling that suits the varying workloads of your service company. Whether working eight-hour slots or taking up multiple shifts, my dedication to quality remains unwavering. Importantly, beyond soft skills, I have technical means like Softphone, SIP-client etc. well-prepared to handle the call reception process professionally.
$500 USD in 7 Tagen
0,0
0,0

Как специалист по логистике сервисных вызовов, я успешно управлял диспетчерскими операциями для региональных компаний по ремонту бытовой техники, регулярно достигая 95%+ коэффициента разрешения по первому звонку. Свободное владение русским и английским языками (Bilingual Proficiency) гарантирует мне бесперебойное общение как с техниками, так и с клиентами. Мой подход сфокусирован на быстром создании заявок и эффективном распределении ресурсов. Я использую глубокую интеграцию с CRM (Service Titan, специализированные платформы) для точной документации и отслеживания статуса техников в реальном времени. Приоритизирую динамическое планирование маршрутов (с использованием геолокации/mapping tools) для минимизации холостого пробега и максимального увеличения дневной пропускной способности. Стандартизированные протоколы входящих звонков гарантируют, что вся необходимая диагностическая информация и данные о запчастях собираются во время первого контакта. Какой именно CRM/платформу планирования маршрутов вы сейчас используете, и каков типичный ежедневный объем входящих сервисных запросов? Я готов к быстрому созвону, чтобы обсудить ваш сервисный регион и требуемые метрики производительности.
$632,67 USD in 21 Tagen
0,0
0,0

I have just completed a similar project. I successfully implemented a bilingual call handling system that streamlined customer intake and technician dispatch for a multi-service repair company. You won’t find a specialist better aligned with what you’re looking for. I understand the importance of clear communication and meticulous tracking of service requests in both English and Russian to ensure client satisfaction and operational efficiency. I specialize in transforming complex business requirements into high-converting, user-centric digital assets, including CRM workflows and call management processes. I’d love to chat about your project! The worst that can happen is you walk away with a free consultation. Regards, Bjork Bronkhorst
$550 USD in 7 Tagen
0,0
0,0

Hi there! Do you prefer using a specific CRM system or are you open to suggestions on one that integrates smoothly with call handling tools? Regardless, this is definitely something that I feel confident delivering on, given my past experience. I would love to discuss your project further! Looking forward hearing from you. Kind Regards, Corné
$250 USD in 14 Tagen
0,0
0,0

Boiling Springs, United States
Mitglied seit Feb. 7, 2026
$10-30 USD
$15-25 USD / Stunde
$30-250 USD
$250-750 USD
$10-200000 CAD
$250-750 USD
$30-250 USD
$10-30 USD
$15-25 USD / Stunde
$10-30 USD
₹1500-12500 INR
$30-250 USD
$30-250 USD
$8-15 USD / Stunde
₹12500-37500 INR
$2-8 USD / Stunde
$10-60 USD
$250-750 USD
$30-250 USD
$50-100 CAD