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Preciso de apoio para avaliar a satisfação dos meus clientes por meio de entrevistas telefônicas ao vivo. Meu objetivo é obter feedback claro e direto sobre nossos produtos e serviços, identificando pontos fortes e oportunidades de melhoria. O que espero de você: • Criar um roteiro de perguntas objetivo, alinhado à nossa realidade de negócio. • Realizar as ligações para a base de contatos que fornecerei, registrando respostas e observações importantes. • Compilar os resultados em um relatório sintético, destacando métricas de satisfação, comentários relevantes e recomendações de ação. Busco alguém que tenha boa comunicação, experiência com pesquisas por telefone e organização para manter registros consistentes de cada chamada. Se puder sugerir ferramentas de discagem ou planilhas que agilizem o processo, melhor ainda. Caso já tenha exemplos de scripts ou relatórios anteriores, fique à vontade para anexar.
Projekt-ID: 40264564
16 Vorschläge
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16 Freelancer bieten im Durchschnitt €434 EUR für diesen Auftrag

Hi! Sou especialista em conduzir pesquisas de satisfação por telefone, transformando feedback de clientes em insights acionáveis. Com mais de 9 anos de experiência em pesquisa, atendimento ao cliente e análise de dados, entrego resultados claros e organizados. Aqui está como posso ajudar: * Criar roteiros objetivos e alinhados ao seu negócio para obter feedback eficaz * Realizar ligações de forma profissional, registrando respostas e observações importantes * Compilar resultados em relatório sintético com métricas de satisfação, comentários e recomendações * Sugerir ferramentas ou planilhas para agilizar chamadas e organização de dados Você pode me informar o tamanho da sua lista de contatos e o horário preferido para as ligações?
€500 EUR in 7 Tagen
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Hello, After reviewing your project on domestic charter flight analysis, I clearly understand that this requires not just data processing, but strategic insight that supports financial and operational decision-making. As a Data Scientist with strong expertise in Python, R, and advanced Excel analytics, I specialize in transforming complex datasets and transcripts into structured, decision-ready insights. For your project, I will: ✔ Conduct structured qualitative and quantitative analysis aligned with your objectives ✔ Clean, validate, and structure raw datasets for analytical accuracy ✔ Apply statistical modeling and exploratory data analysis (EDA) using Python/R ✔ Identify key patterns, cost drivers, and performance indicators ✔ Deliver a clear analytical report with visualizations and actionable recommendations My focus is not just on analysis — but on delivering insights that directly support smarter, data-driven decisions. You can expect: • Well-documented methodology • Transparent working files (Python/R scripts or Excel models) • Clear visual dashboards (if required) • On-time delivery with professional communication I am ready to begin immediately and would welcome the opportunity to review your dataset to ensure the analysis fully aligns with your strategic goals. Looking forward to delivering measurable value to your project. Best regards,
€250 EUR in 2 Tagen
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Olá, compreendo a importância estratégica de transformar feedback por voz em dados acionáveis para a retenção de clientes. Com experiência sólida em pesquisas de CSAT e NPS via telefone, sei que o sucesso de uma entrevista reside na abordagem empática inicial, garantindo que o cliente se sinta valorizado e ouvido, em vez de apenas preencher um formulário. Já gerenciei campanhas similares identificando pontos críticos na jornada do consumidor, gerando relatórios que permitiram ajustes operacionais imediatos e um aumento mensurável na satisfação geral do público. Minha abordagem técnica utiliza um roteiro semiestruturado desenhado para mitigar vieses e elevar a conversão das chamadas. Farei o registro sistemático em CRM ou planilhas inteligentes, capturando métricas quantitativas e percepções qualitativas essenciais que métodos digitais costumam ignorar. Realizarei uma análise de sentimento para categorizar os feedbacks, entregando um relatório consolidado com os principais "pain points" detectados na jornada do usuário. Mantenho uma comunicação transparente, com atualizações periódicas e alertas sobre casos críticos que demandem intervenção imediata da sua equipe de suporte ou Customer Success. Qual é o volume de contatos previsto e você já possui um roteiro definido ou gostaria que eu sugerisse uma estrutura baseada em melhores práticas do mercado? Além disso, há um horário de preferência para as chamadas visando maior taxa de sucesso? Estou à disposição para uma conversa rápida via chat ou call para alinharmos os detalhes técnicos e metas, garantindo que cada entrevista gere valor real para sua empresa.
€625 EUR in 21 Tagen
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----------------------- ✅✅✅✅✅ Ready To Support You Fully ✅✅✅✅✅ ----------------------- Olá! Estou pronto para ajudá-lo a avaliar a satisfação dos seus clientes por meio de entrevistas telefônicas ao vivo. Entendo que você precisa de um roteiro objetivo alinhado ao seu negócio, registro detalhado das respostas e um relatório sintético que destaque métricas de satisfação, comentários relevantes e recomendações de ação. Tenho experiência em pesquisas por telefone, coleta de dados e análise de resultados, garantindo comunicação clara e registros consistentes. Posso sugerir ferramentas de discagem eficientes e planilhas para agilizar o processo, além de fornecer exemplos de scripts e relatórios anteriores, se desejar. Meu objetivo é entregar insights acionáveis que ajudem a identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria nos seus produtos e serviços.
€500 EUR in 7 Tagen
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للحصول على وظيفة **Telemarketing B2B في ترينتو** تحتاج خبرة في التواصل مع الشركات وتوليد العملاء المحتملين وحجز المواعيد. إتقان مهارات الإقناع والتواصل والتعامل مع الاعتراضات ضروري جداً. يجب أن تمتلك لغة إيطالية جيدة ومعرفة بأدوات العمل مثل CRM وExcel. للوصول لمستوى Esperto تحتاج خبرة فعلية مع تحقيق نتائج وأرقام واضحة في المبيعات.
€500 EUR in 7 Tagen
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Soy una persona meticulosa, orientada al detalle, responsable, organizada, comprometida y con una comunicación rápida y efectiva. Puedo apoyarte: * Gestión de correos y limpieza de bandeja de entrada. *Entrada de datos *Organización de agendas y citas. *Soporte básico al cliente. Mi objetivo es ser tu mano derecha para que tu te enfoques en hacer crecer tu negocio. Mi tarifa normal es de 10 $, pero como estoy abriendo mi perfil en esta plataforma, ofrezco un precio especial a mis primeros 3 clientes a cambio de una reseña honesta.
€500 EUR in 7 Tagen
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As a Ph.D. in Computer Vision and Image Processing, I may not fit the typical mold for a call center researcher but that's precisely why I am exceptionally qualified for this job. My expertise goes beyond creating algorithms and models to build perceptual systems, in line with my broad range of skills including natural language processing, data analysis, and personalized customer interaction. Moreover, my software development background can greatly help simplify the tedious aspects of this project. I can automate the dialing process and introduce systems that would allow real-time input capture as well as streamline the compilation of results into a comprehensive yet digestible report. In fact, I have experience translating C/C++ code to Python, which we can explore if it suits our requirements. Lastly, my meticulous nature ensures all records would be diligently maintained for every call made; no information will be missed or misunderstood. All in all, planning to hire me would mean you're getting more than just a researcher – you're gaining someone who has the dexterity and synergy of tech literacy and human compassion to create an incredible client survey experience.
€500 EUR in 7 Tagen
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Tenho experiência com atendimento ao publico, facil aprendizado com alto desempenho, boa comunicacao
€250 EUR in 6 Tagen
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Tenho interesse em apoiar sua pesquisa de satisfação e posso conduzir o processo de forma estruturada e orientada a resultados. Posso assumir o projeto em três etapas: Criação do roteiro Desenvolvimento de perguntas objetivas e estratégicas, alinhadas ao seu modelo de negócio. Incluirei métricas como NPS e escalas de satisfação, além de perguntas abertas para identificar oportunidades reais de melhoria. O roteiro será enviado para sua validação antes do início das ligações. Realização das entrevistas Abordagem profissional e empática Registro organizado das respostas Observações relevantes de cada contato Controle de status das ligações (atendeu, reagendado, não atendeu etc.) Relatório final Entrega de: Planilha estruturada com todos os dados Consolidação das métricas de satisfação Principais padrões identificados Comentários recorrentes Recomendações práticas de ação Se necessário, posso sugerir ferramentas de discagem e estrutura de planilha para otimizar o processo. Estou disponível para iniciar imediatamente e manter alinhamento constante durante o projeto. Fico à disposição para alinharmos o volume de contatos e o prazo ideal.
€250 EUR in 7 Tagen
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Trabalhei no setor de pós-vendas da empresa Dell Computadores, possuo 15 anos de experiência em atendimento ao cliente, posso montar uma estratégia de escuta ativa aos seus clientes, diagnosticar causas e sugerir melhorias de seus processos.
€750 EUR in 7 Tagen
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Faço engenharia de produção, tenho experiência em pesquisa de satisfação, irei estudar sobre a empresa elaborar as pesquisas e conferir se estão alinhadas com o que buscam.
€500 EUR in 10 Tagen
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Para atender ao seu objetivo de obter feedback claro e direto dos clientes, proponho a seguinte estrutura de trabalho: 1. Planejamento e Estruturação • Reunião inicial para entender o momento do negócio, perfil dos clientes e objetivos da pesquisa. • Desenvolvimento de um roteiro estratégico com perguntas objetivas e abertas. • Definição das métricas a serem acompanhadas (ex: satisfação geral, probabilidade de recomendação, principais pontos de melhoria). 2. Execução das Entrevistas • Realização das ligações para a base fornecida. • Abordagem profissional, cordial e padronizada. • Registro estruturado de todas as respostas e observações relevantes. • Controle de tentativas de contato e status de cada cliente. 3. Consolidação e Análise • Organização das respostas em planilha estruturada. • Apuração das métricas de satisfação. • Identificação de padrões, elogios recorrentes e principais dores. • Relatório sintético com insights e recomendações práticas de ação. Entregáveis • Roteiro validado antes do início das ligações. • Base organizada com todos os registros das entrevistas. • Relatório final com indicadores e sugestões estratégicas.
€750 EUR in 7 Tagen
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Olá! Vou converter cada contato telefônico em uma oportunidade de entender seu mercado e fidelizar seus clientes através de uma abordagem profissional. Mas não para por aí: te ofereço como BÔNUS uma planilha semanal em Excel consolidando as insatisfações, sugestões de melhoria baseadas nas ligações e um documento em Word registrando como foi o tom de voz dos clientes. E então vamos fechar negócio?
€250 EUR in 7 Tagen
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Obter feedback direto dos clientes é uma das formas mais eficientes de identificar oportunidades reais de melhoria em produtos e serviços, e ficarei feliz em apoiar nesse processo. Posso ajudar estruturando um roteiro de perguntas claro e objetivo, alinhado à realidade do seu negócio, para garantir que as entrevistas tragam respostas úteis e relevantes. Também realizarei as ligações com comunicação profissional e cordial, buscando criar um ambiente confortável para que os clientes compartilhem opiniões sinceras. Durante as entrevistas, registrarei todas as respostas e observações importantes de forma organizada. Ao final, posso compilar os resultados em um relatório sintético, destacando indicadores de satisfação, comentários relevantes dos clientes e possíveis pontos de melhoria. Tenho facilidade em comunicação, organização de informações e uso de planilhas para registro e análise de dados. Caso necessário, também posso sugerir ferramentas simples para facilitar o controle das chamadas e das respostas coletadas. Ficarei feliz em entender melhor o volume de contatos e os objetivos da pesquisa para estruturar o processo da forma mais eficiente possível.
€250 EUR in 5 Tagen
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Acredito que posso contribuir muito com esse projeto porque tenho facilidade de comunicação, organização e análise de informações e habilidades essenciais para conduzir entrevistas telefônicas e coletar feedbacks de clientes com qualidade. Tenho experiência com atividades administrativas e atendimento, o que me ajudou a desenvolver escuta ativa, registro organizado de informações e uma comunicação clara e profissional durante conversas com clientes. Para este projeto, posso ajudar com a criação de um roteiro de perguntas objetivo, focado em extrair feedback claro sobre produtos e serviços, realização das ligações de forma educada e profissional, deixando o cliente confortável para compartilhar opiniões sinceras, registro organizado das respostas e observações importantes de cada contato e relatório final com análise de satisfação, principais comentários dos clientes e oportunidades de melhoria.
€250 EUR in 7 Tagen
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Luanda, Angola
Mitglied seit Feb. 21, 2026
€2-6 EUR / Stunde
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min. £36 GBP / Stunde
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