Admin Freelance WhatsApp & Shopee

$2-8 USD / hour

Open

Posted 7 days ago

•

Ends in 6 hours

$2-8 USD / hour

Saya membutuhkan seorang admin freelance yang dapat membantu saya menjawab pertanyaan pengguna seputar panduan penggunaan produk serta menganalisis data interaksi harian di kanal WhatsApp, Shopee, dan platform serupa. Ruang lingkup tugas: • Menangani pesan masuk secara real-time—fokus pada pertanyaan “cara pakai” dan langkah-langkah praktis. • Menyusun ringkasan pertanyaan yang sering muncul beserta solusinya agar respons makin cepat dan konsisten. • Mencatat, mengolah, dan menganalisis data percakapan (volume, waktu respons, isu utama) lalu menyajikan laporan mingguan berformat spreadsheet atau dashboard sederhana. Yang saya butuhkan: • Pengalaman mengelola chat pelanggan di WhatsApp, Shopee Seller Centre, atau kanal serupa. • Kemampuan menulis Bahasa Indonesia yang jelas, ramah, dan bebas typo. • Keterampilan dasar analitik—minimal mahir menggunakan Excel/Google Sheets untuk pivot dan grafik tren. Harap cantumkan contoh laporan analisis singkat atau tangkapan layar percakapan (tanpa data sensitif) agar saya dapat menilai gaya komunikasi dan ketelitian Anda. Saya menargetkan kerja jangka panjang bila performa memuaskan.

Project ID: 40468247

About the project

6 proposals

Open for bidding

Remote project

Active 6 days ago

Place your bid

Bid amount

USD

Email address

Benefits of bidding on Freelancer

Set your budget and timeframe

Get paid for your work

Outline your proposal

It's free to sign up and bid on jobs

6 freelancers are bidding on average $4 USD/hour for this job

@rahmadewi2111

Hello, I’m interested in helping with your admin support and customer chat handling project. I have experience in administrative support, client communication, WhatsApp coordination, and data organization using Google Sheets/Excel. I can respond to customer questions clearly, summarize common issues, and prepare simple weekly reports professionally. For sample analysis reports or chat handling examples (without sensitive data), you can also check the portfolio section on my Freelancer profile. I’m detail-oriented, responsive, and available for long-term collaboration. Looking forward to working with you. Best regards, Rahma Dewi Novita

$4 USD in 40 days

5.0

(1 review)

1.2

@Tomyhimawan14

Halo, saya adalah pribadi yang komunikatif, profesional, dan terbiasa bekerja dalam menangani kebutuhan customer dengan cepat serta tepat. Saat ini saya bekerja sebagai Technical Support / After Sales Support di bidang industrial automation, sehingga saya memiliki pengalaman dalam menghadapi berbagai kebutuhan dan pertanyaan pelanggan, memberikan solusi, serta menjaga komunikasi yang baik dengan customer. Saya terbiasa bekerja secara teliti, responsif, dan mampu menangani pekerjaan dengan baik di bawah tekanan. Selain memiliki kemampuan problem solving yang baik, saya juga cepat belajar dan mudah beradaptasi dengan sistem maupun workflow baru. Saya siap memberikan pelayanan terbaik, menjaga kualitas komunikasi, dan bekerja secara maksimal untuk membantu perkembangan bisnis Anda.

$4 USD in 40 days

0.0

(0 reviews)

0.0

@fahrib51

I'm new to online customer support, but I'm accustomed to serving customers in a friendly and courteous manner. I'm familiar with WhatsApp and Google Sheets, fast-responsive, thorough, and a quick learner.

$4 USD in 60 days

0.0

(0 reviews)

0.0

@ptrihn

Halo! ? Saya tertarik membantu untuk posisi admin freelance ini. Saya terbiasa menggunakan Excel/Google Sheets untuk mengelola data dan nyaman menangani chat pelanggan dengan komunikasi yang ramah dan jelas. Saya juga teliti, responsif, dan mampu membuat laporan sederhana dengan rapi. Siap belajar cepat dan terbuka untuk kerja sama jangka panjang. Terima kasih ?

$5 USD in 40 days

0.0

(0 reviews)

0.0

@putrikarani

Halo! Saya tertarik dengan posisi ini sebelumnya saya pernah menjadi admin di salah satu online shop yang mana jobdesk saya menghandle customer sampai membantu customer dalam menyelesaikan masalah yang sedang di hadapinya baik dalam bahasa indonesia atau bahasa inggris. Karena online shop ini dibawah naungan salah satu e-commerce, biasanya saya menghadapi customer yang barangnya hilang atau rusak saat dibawa kurir. Pertama, saya akan memberikan kepada customer tersebut ruang untuk menyampaikan apa yang sedang dihadapinya sambil saya menganalisa kearah mana masalahnya dan cara memecahkan masalah tersebut. Setelah selesai, saya akan mencoba mengarahkan customer tersebut untuk membantunya menyelesaikan masalah tetapi tidak merugikan kedua belah pihak. Berikut sepenggal pengalaman yang bisa saya bagikan, saya sangat mengapresiasi apabila saya dapat berkontribusi dengan perusahaan anda dengan pengalam relevan yang saya punya. Saya juga sangat terbuka dengan hal baru yang bisa saya pelajari sehingga wawasan saya menjadi lebih luas.

$2 USD in 40 days