Servizio clienti - piattaforma Shopify

Geschlossen Veröffentlicht vor 3 Jahren Bezahlt bei Lieferung
Geschlossen

Azienda specializzata in e-commerce, proprietaria di molteplici negozi online, ricerca una figura da inserire nel reparto del supporto clienti.

La persona che cerchiamo dovrà principalmente occuparsi di rispondere ai clienti tramite email e social media, gestendo al meglio tutte le problematiche riguardo agli ordini ricevuti.

In particolare dovrà essere in grado di eseguire le seguenti mansioni:

- Gestione completa tramite il tool Front-app di tutte l'e-mail ricevute dai clienti che acquistano sui nostri vari siti;

- Supporto e interazione continua con il nostro magazzino, in tutte le fasi di gestione che portano alla spedizione giornaliera degli ordini dei clienti; Pre-spedizione, controllo degli ordini ricevuti ( se idonei o meno alla spedizione), Post-spedizione, gestione e risoluzione di eventuali problemi ( ritardi nella spedizione e/o resi).

La persona che cerchiamo dovrà possedere le seguenti caratteristiche:

- Forte orientamento al Cliente;

- Doti comunicative e relazionali;

- Capacità di ascolto e problem solving;

- Attitudine alla mediazione;

- Ottima conoscenza della lingua italiana, scritta e parlata;

- Ottima conoscenza del pacchetto Office;

- Gradita una minima conoscenza della lingua inglese;

- Ottima conoscenza della GSuite (Gmail, google apps, Google drive);

- Conoscenza gradita di almeno una delle piattaforme per l'e-commerce: Shopify, Shippypro, Qaplà, Frontapp, WhatsHash.

Infine la persona deve possedere una capacità di gestione e di organizzazione eccellente; deve essere una persona dinamica, responsabile e pronta a mettersi in gioco.

E-Commerce Shopify Kundenservice Telefonunterstützung Virtueller Assistent

Projekt-ID: #26376009

Über das Projekt

22 Vorschläge Remote Projekt Aktiv vor 3 Jahren

22 Freelancer bieten im Durchschnitt €15/Stunde für diesen Job

Zahra1704

Ciao! mi chiamo Zahra. Da qualche anno mi occupo dell'assistenza clienti e anche dell'aspetto commerciale. Ho sempre svolto lavori a contatto con le persone (sia di presenza che online tramite telefono, mail, live chat Mehr

€12 EUR / Stunde
(1 Bewertung)
5.5
islamarafat203

Ciao signore, come stai. Ho letto completamente la descrizione del tuo lavoro e ho capito chiaramente che hai un sito di e-commerce, ho bisogno di un addetto all'assistenza clienti. Sono molto interessato a questo tipo Mehr

€18 EUR / Stunde
(1 Bewertung)
4.9
GassOussemaa

Ciao raga , I am a professional virtual assistant with proven experience and can help you with customer support , I already worked with several companies for similar project , Please have a look at my portfolio and fe Mehr

€15 EUR / Stunde
(3 Bewertungen)
4.3
powerevolution

Ciao, mi chiamo Antonio e sono un Freelancer Italiano specializzato in Assistenza Clienti per E-commerce. Posso aiutarti a rispondere ai clienti in modalità multi-canale, curare i profili dei Social Media e supervision Mehr

€15 EUR / Stunde
(1 Bewertung)
1.1
masofie8

Salve. Sarei interessata e vorrei saperne di più. Ho già lavorato sulla piattaforma Shopify. Le chiedo cortesemente di mandarmi messaggio per poter discutere di più. Grazie.

€14 EUR / Stunde
(1 Bewertung)
0.4
MiaIT

Salve, mi chiamo Maya e sono interessata alla vostra proposta di lavoro. Ho circa tre anni di esperienza come Customer Care Representative per un E-Commerce in cui mi occupavo dell'assistenza clienti in tutti i suoi Mehr

€12 EUR / Stunde
(0 Bewertungen)
0.0
depluma

Ciao per quanto riguarda il profilo richiesto, rispondo a tutti i punti. Oltre a quei punti vorrei aggiungere che Passo davanti allo schermo una media di 16 ore al giorno, potrei occuparmi perfettamente di ciò che stat Mehr

€15 EUR / Stunde
(0 Bewertungen)
0.0
dmichelina

Salve, mi chiamo Michelina Di Meo e sono un'assistente virtuale. ho oltre 10 anni di esperienza come customer service per una rinomata azienda - Roma Sono una persona affidabile, precisa e professionale Infine, avrei Mehr

€15 EUR / Stunde
(0 Bewertungen)
0.0
acarboni

Nella gestione delle richieste dei clienti è fondamentale l'attitudine al problem solving e una innata calma e gentilezza in modo da soddisfare appieno le necessità dei fruitori. Un linguaggio chiaro, preciso e diretto Mehr

€12 EUR / Stunde
(0 Bewertungen)
0.0
Valentiina90

Ciao, Mi propongo per l'offerta in oggetto in quanto attualmente ed in passato mi sono occupata di assistenza clienti sia in front che online. Lavoro per una start up e quotidianamente sono di supporto via mail, tel Mehr

€15 EUR / Stunde
(0 Bewertungen)
0.0
manuaiello

I'm Italian with a good experience as Virtual Assistant. I speak English and French fluently. I have a long experience in customer service, good IT skills and very fast in typing. Very good skills in translation, data Mehr

€17 EUR / Stunde
(0 Bewertungen)
0.0
stefer76

Buongiorno, sono interessato ad inviare la mia candidatura a questo progetto. Se lo desiderate, contattatemi e vi invierò il mio c.v. per consentirvi di valutare meglio le mie capacità sulla base delle mie precedenti Mehr

€15 EUR / Stunde
(0 Bewertungen)
0.0
umbertoz

Salve, vorrei candidarmi per questo lavoro. Ho un ottima conoscenza della GSuite e mi trovo molto bene a lavorare con questo servizio, specialmente in questo periodo perché l'ho utilizzata molto per ragioni scolastiche Mehr

€16 EUR / Stunde
(0 Bewertungen)
0.0
ilaria55gori

Salve Mi chiamo Ilaria Gori e ho letto con interesse l'offerta da voi proposta. Mi sono occupata della gestione di due pagine Social di due brand produttori di t-shirt, occupandomi della stesura di contenuti originali Mehr

€17 EUR / Stunde
(0 Bewertungen)
0.0
nxd1991

Mi chiamo Nahema. Da anni mi occupo del customer care. Ho sempre svolto lavori a contatto con le persone (sia di presenza che tramite telefono, mail). Mi sono occupata di gestione di file excel, crm, pagamenti, inseri Mehr

€12 EUR / Stunde
(0 Bewertungen)
0.0
mediaby

Per anni ho gestito in autonomia la filiale di un'azienda di ingrosso pneumatici occupandomi di logistica applicata al customer care (controllo ordini, evasione spedizioni, monitoraggio consegne, risoluzione criticità) Mehr

€18 EUR / Stunde
(0 Bewertungen)
0.0