Find Jobs
Hire Freelancers

User Help Desk Support (m/w/d)

€12-18 EUR / hour

Geschlossen
Veröffentlicht vor etwa 2 Monaten

€12-18 EUR / hour

User Help Desk Support (m/w/d) Ihre Aufgaben: Beantwortung von technischen Fragen per Telefon, E-Mail und Chat Fehlerbehebung und Problembehebung Dokumentation von Problemen und Lösungen Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Lösung komplexer Probleme Ihre Qualifikationen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Erfahrung im Bereich IT-Support Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Freundliches und professionelles Auftreten Stabile Internetverbindung Wir bieten: Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit Ein motiviertes und dynamisches Team
Projekt-ID: 37790760

Über das Projekt

14 Vorschläge
Remote Projekt
Aktiv vor 19 Tagen

Möchten Sie etwas Geld verdienen?

Vorteile einer Ausschreibung auf Freelancer

Legen Sie Ihr Budget und Ihren Zeitrahmen fest
Für Ihre Arbeit bezahlt werden
Skizzieren Sie Ihren Vorschlag
Sie können sich kostenlos anmelden und auf Aufträge bieten
14 Freelancer bieten im Durchschnitt €18 EUR/Stunde für diesen Auftrag
Avatar des Nutzers
As a seasoned professional with over a decade in the customer support industry, I understand the significance of efficient and effective problem-solving- a key aspect of your project. My extensive experience includes providing technical assistance via phone, email, and chat while documenting all issues and solutions. This ensures that not only are immediate problems resolved, but there is also a record for future troubleshooting. One aspect that sets me apart is my ability to work collaboratively. Your project mentions the need to team up with other departments to solve complex issues - this is an area in which I thrive. Having worked with multiple teams across different locations in countries like USA, Canada and Germany, I am adept at navigating varied working styles and cultural dynamics to ensure seamless cooperation towards a solution. Lastly, my language proficiency adds immense value to this project. Fluent in both German and English, I can communicate effectively with your users while ensuring nothing is lost in translation. With an already solid foundation in IT support, a structured approach combined with lightheartedness and professionalism, I am confident in my ability to not only meet but exceed your expectations for proficient user help desk support.
€15 EUR in 40 Tagen
5,0 (56 Bewertungen)
6,5
6,5
Avatar des Nutzers
In den acht Jahren meiner freiberuflichen Tätigkeit habe ich die Belastbarkeit und die proaktiven Problemlösungsfähigkeiten entwickelt, die für eine so anspruchsvolle Position wie den User Help Desk Support erforderlich sind. Meine Erfahrung im IT-Support hat meine Fähigkeit geschärft, verlässliche technische Unterstützung zu leisten und auftretende Probleme fachkundig zu beheben. Mein Engagement für eine sorgfältige Dokumentation garantiert, dass alle Probleme richtig identifiziert und umgehend gelöst werden, während ich gleichzeitig einen Bestand an bewährten Lösungen für den zukünftigen Support aufbaue. Herausfordernde Aufgaben haben mich noch nie eingeschüchtert, im Gegenteil, sie wecken meine Motivation und Leidenschaft, mich zu übertreffen. Da ich Deutsch und Englisch in Wort und Schrift hervorragend beherrsche, bin ich in der Lage, mehrsprachigen Support per Telefon, E-Mail oder Chat zu leisten und sicherzustellen, dass sich jeder Benutzer gehört und verstanden fühlt. Darüber hinaus ist mein freundliches und professionelles Auftreten ein Vorteil, wenn es darum geht, den Kontakt zu Kunden aufrechtzuerhalten und effektiv mit funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten.
€18 EUR in 40 Tagen
4,9 (27 Bewertungen)
4,9
4,9
Avatar des Nutzers
Sehr geehrte Damen und Herren, Als erfahrener IT-Spezialist mit einem starken Fokus auf Problemlösungen freue ich mich darauf, die Herausforderungen in Ihrem Unternehmen anzunehmen. Mit einem soliden Hintergrund in der Informationstechnologie und einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz bei der Identifizierung und Lösung komplexer IT-Probleme bin ich zuversichtlich, dass ich einen wertvollen Beitrag zu Ihrem Team leisten kann. Für weiter Infos, Gerne PN Mit freundlichen Grüßen Engjell
€18 EUR in 20 Tagen
5,0 (27 Bewertungen)
4,6
4,6
Avatar des Nutzers
Sehr geehrte Damen und Herren, mit großer Begeisterung bewerbe ich mich als virtuelle Assistentin, um Ihnen außergewöhnlichen administrativen Support zu bieten. Mit umfangreicher Erfahrung verfüge ich über die Fähigkeiten, die perfekt zu Ihren Anforderungen passen. Im Verlauf meiner Karriere habe ich erfolgreich verschiedene Aufgaben übernommen, darunter E-Mail-Management, Terminplanung, Kundenbetreuung, Dateneingabe, grundlegende Buchhaltung und Recherche. Ich bin überzeugt, dass meine Kommunikations-, Organisations- und Detailorientierungsfähigkeiten mich zu einer idealen Kandidatin machen. Ich freue mich darauf, mehr über Ihre Erwartungen zu erfahren und wie ich zu Ihrem Erfolg beitragen kann. Bitte zögern Sie nicht, mich für weitere Informationen zu kontaktieren. Vielen Dank für die Berücksichtigung meiner Bewerbung. Ich freue mich auf die Möglichkeit, Sie unterstützen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Maja Sabra
€25 EUR in 40 Tagen
5,0 (3 Bewertungen)
3,9
3,9
Avatar des Nutzers
Hi, Erfahrener Profi mit über 30 Jahren umfassender Erfahrung im Gastgewerbe sowie im Callcenter-/BPO-Sektor habe ich Positionen als Kundendienstmitarbeiter, Vertriebsmitarbeiter, Vertriebsleiter und digitaler Telemarketer innegehalten. Ich habe in verschiedenen Branchen gearbeitet, darunter Vertrieb und Marketing, Finanzen, Versicherungen, Gesundheitswesen, Immobilien, Tourismus, Technologie und Beratung, unter anderem. Im Laufe meiner Karriere habe ich mit führenden Unternehmen in den Vereinigten Staaten, Europa und Lateinamerika zusammengearbeitet. Ich stehe zur Verfügung, vorzugsweise Mitteleuropäische Zeit (MEZ). Darüber hinaus beherrsche ich fließend Englisch (C1) und habe muttersprachliches Niveau in Spanisch und Deutsch. Der Umfang meiner Dienstleistungen umfasst Inbound/Outbound Kundensupport, Terminvereinbarung, Live-Chat-Support, Unterstützung in sozialen Medien, Bearbeitung von Anfragen, E-Mail-Bearbeitung, technischen Support, Vertriebsrepräsentation, Kaltakquise und Lead-Generierung. Besitze umfangreiche Kenntnisse in verschiedenen Kundensupport-Softwarelösungen, darunter Zendesk, Live Chat, Zoiper, Intercom, HelpCrunch, CloudTalk, HubSpot, Slack, Zoho, Clickfunnels, Odoo, Monday, Salesforce, Gorgias, Magento, Wix und andere. Grüße, Pedro M
€15 EUR in 40 Tagen
5,0 (3 Bewertungen)
2,0
2,0
Avatar des Nutzers
Als erfahrener IT-Spezialist mit einem ausgeprägten Talent für Problemlösungen bin ich bereit, die Herausforderungen in Ihrem Unternehmen anzugehen. Mit fundierten Kenntnissen im Bereich Informationstechnologie und einer Erfolgsbilanz in der Bewältigung komplexer IT-Herausforderungen bin ich zuversichtlich, dass ich einen bedeutenden Beitrag zu Ihrem Team leisten kann. Für weitere Informationen stehe ich gerne per PN zur Verfügung.
€20 EUR in 40 Tagen
5,0 (1 Bewertung)
1,3
1,3
Avatar des Nutzers
Hey, I have 5 years of experience handling customer services in the IT support team. I have worked and lived in Germany for the past 5 years, so I am very aware of the German support system. I love to interact with customers which is a passionate about the role.
€15 EUR in 40 Tagen
0,0 (0 Bewertungen)
0,0
0,0
Avatar des Nutzers
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin an dem ausgeschriebenen Stellenangebot interessiert und bringe auch bereits vorwissen im technischen Bereich mit. Es würde mich freuen, wenn Sie sich bei mir melden und es zur Zusammenarbeit kommt. Mfg Tom Hoffmann
€15 EUR in 20 Tagen
0,0 (0 Bewertungen)
0,0
0,0
Avatar des Nutzers
Mehrjährige Erfahrung im techn. Support via Telefon und E-Mail. Muttersprache Deutsch, selbständiger VA seit 2008
€25 EUR in 15 Tagen
0,0 (0 Bewertungen)
0,0
0,0
Avatar des Nutzers
Hallo, ich würde Sie gerne Ihrem Team beitreten. Ich habe eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen in der ich als Reiseverkehrskaufmann tätig war. In dieser Zeit war ich für den Kundensupport verantwortlich (Kundenberatung, Recherche sowie das Buchen/Stornieren und die Vorbereitung der Dokumente für die Reise). Nach meiner Zeit als Reiseverkehrskaufmann habe ich eine zertifizierte Weiterbilden als Arbeitsorganisator (REFA) abgeschlossen. Zuletzt habe ich jahrelang als Vorarbeiter bei einem Automobilzulieferer gearbeitet. Zu meinen Haupttätigkeiten gehörten die Organisation und das Planen von Tätigkeiten sowie das Führen von Mitarbeitern. In diesem Zuge habe ich auch bereits erste Erfahrungen des Personalmanagements sammeln können. Habe ebenso Erfahrungen im Bereich des Backoffice. Hauptsächlich habe ich mit SAP und Microsoft Office gearbeitet. Ich bin eine flexible und engagierte Person die stets zielorientiert arbeitet. Ich würde Sie gerne von meinen Fähigkeiten überzeugen und hoffe auf eine Zusammenarbeit. Schönen Gruß Dragoljub Milankovic
€18 EUR in 40 Tagen
0,0 (0 Bewertungen)
0,0
0,0

Über den Kunden

Flagge von GERMANY
Munich, Germany
0,0
0
Mitglied seit Feb. 20, 2024

Kundenüberprüfung

Danke! Wir haben Ihnen per E-Mail einen Link geschickt, über den Sie Ihr kostenloses Guthaben anfordern können.
Beim Senden Ihrer E-Mail ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es erneut.
Registrierte Benutzer Veröffentlichte Jobs
Freelancer ® is a registered Trademark of Freelancer Technology Pty Limited (ACN 142 189 759)
Copyright © 2024 Freelancer Technology Pty Limited (ACN 142 189 759)
Vorschau wird geladen
Erlaubnis zur Geolokalisierung erteilt.
Ihre Anmeldesitzung ist abgelaufen und Sie wurden abgemeldet. Bitte melden Sie sich erneut an.