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Erstellung einer Astroportal-Software (Backend)

Hallo zusammen,

mein Portal ist schon online, leider bin ich mit der Software, die mir der Anbieter auf Mietbasis zur Verfügung gestellt hat, und seinem Service nicht zufrieden.

Ich würde daher gerne von einem fähigen Programmierer ein neues Backend erstellen lassen, das webbasierend ist. Eine Endlösung ist gewünscht.

Meine Seite läuft derzeit mit dem System Typo3, kann aber gerne auf Wordpress umgestellt werden.

Das neue Backend sollte unbedingt folgende Funktionen erfüllen:

- Click-to-Call Verbindung über das Beraterportal, Möglichkeit für Berater, seinen eigenen Tarif festlegen zu können (VoIP), Möglichkeit der Terminberatung

- Rückruf Funktion (der Kunde soll sich in die Warteschleife setzen können) und Verbindung mittels Klick (Click and Call) Funktion, welche es dem Kunden erlaubt einen Rückruf zu buchen

- E-Mail Beratungsfunktion (gebührenpflichtige bei Beraterantwortung)

- Live Gesprächsstatusanzeige der Berater (Frei – Im Gespräch – Offline - Pause-Button)

- Automatisches Abrechnungmodul für Berater (z.B. PDF)

- Einbindung von Prepaid-Konten wie Paypal, Sofortüberweisung

- Live Statistik und Auswertung (für Gesprächsminuten, Einnahmen, Ausgaben an Berater)

- Newsletter Funktion (HTML) für Mailingaktionen

- Möglichkeit Gratisminuten zu versenden bzw. Gratisgespräche anzubieten

- Gutscheinfunktion, über die der Kunde Guthaben oder Gratisminuten einlösen kann

- Bewertungsfunktion (Kunde kann seinen Berater nach Beratung bewerten, mittels Sternen und einem Text, welcher dann nach Freischaltung im Beraterprofil angezeigt wird).

- Livemoderation die das Verteilen von Anrufern und Beratern im Adminbereich ermöglicht (Call-Center oder Administrator kann auch manuell einen registrierten Kunden zum Berater über das Backend / Administration verbinden).

- Es sollte einen eigenen Zugang für Berater und Kunden geben (also einen Beraterbereich und einen Kundenbereich). Berater sollte die Möglichkeit haben, sein eigenes Profil einzurichten und zu managen.

Das Portal soll bei meinem Hostprovider laufen. Das komplette Backend und Telefonfunktion müsste neu programmiert bzw. erstellt werden und dann an unser Design angepasst werden. Bitte nur Angebote von erfahrenen Programmierern, die schon so ein System erstellt haben.

Schon mal vielen Dank, ich freue mich auf Angebote.

Fähigkeiten: MySQL, PHP, Softwarearchitektur

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