Becario de soporte - medio turno

Somos un grupo de 3 empresas mexicanas de Tecnología y Capacitación líderes en el ramo: Mobiik, Formiik e InterSoftware; que se han consolidado en un sólo equipo con una misma visión: Impulso en la innovación tecnológica y la más alta calidad en cada uno de nuestros productos y [login to view URL] Consultoría de TI busca Becario soporte técnico ( 1er. Nivel)Requisitos:Edad: 22 a 28 añ[login to view URL]: IndistintoEstado Civil: [login to view URL]: Carrera técnica o licenciatura en Sistemas o afín. Descripción de actividades:Atención, asignación, seguimiento y solución de incidentes (Tickets)Actualización de manuales de aplicativoEmitir reportes de atenciones a tickets Ajuste de formatosRevisar los portales del monitoreo de la herramienta FormiikIdentificar desviacionesRealizar reporte semanal de incidencias Experiencia: Manejo de herramientas de mesa de ayuda (ZENDESK)Manejo de Herramientas Cloud (Azure)Conocimientos en servicios WEB Conocimientos de base de datosConocimientos en SQL 2008 o superiorSoluciones de problemas con los clientes en la parte de sistemasHorario de trabajo:Medio tiempoLunes a viernes-