Geschlossen

Erstellung eines Online-Beraterportal (VoIP)

Beschreibung:

Vorab erstmals vielen Dank für Ihr Interesse an meinem Projekt. Erstellt werden soll ein webbasierendes Beraterportal für den Esoterikbereich (esoterische Lebensberatung via Telefon). Das Design ist bereits fertig und vorhanden - es liegt diesem Angebot zur Vorschau bei.

Das Portal soll die Ratsuchenden (Kunden) über VoIP zu den Beratern verbinden und zwar über die Telefonanlagen-Software Asterisk (Open Source, somit keine Lizengebühren) auf einem dedicated Server, damit der Betrieb von ISDN/Primärmultiplexanschluss (bzw. T1 in den USA oder J1 in Japan) Anlagen nicht notwendig ist (somit sollte die Systemminute nicht mehr als 0,01 bis 0,03 €/min kosten).

Die Leitungen werden dann über SID betrieben mit dem Anbieter [url removed, login to view] (siehe: [url removed, login to view])

Das Internetportal soll auf PHP/SQL beruhen und der PHP Code soll dann direkt auf eine bestehende Esoterikseite eingebunden werden oder auch gerne via einem neuen Template, welches wir modifizieren zum Beispiel für ein CMS-System (Wordpress oder Typo3 bzw. Contao)

Das Beraterportal sollte unbedingt folgende Funktionen erfüllen:

- Telefonkarussell mit direkter Beraterdurchwahl (Pin) und Vorstellung der Berater (jeder Berater soll seinen eigenen Berater-Begrüßungstext aufsprechen können)

* wichtiger ist jedoch die Click-to-Call Verbindung via Beraterportal - Live Gesprächsstatusanzeige der Berater - Automatische Abrechnung der Berater (z.B. PDF)

- Automatische Aufladung der virtuellen Prepaid-Konten der Kunden damit diese ihr Guthaben sofort aufladen und abtelefonieren können (Prepaid Schnittstelle z.B. über Paypal und Moneybookers damit Kreditkarte, Sofortüberweisung möglich sind sowie Paysafe Card)

- Automatischer Lastschrifteinzug (Generierung im DAT Format oder direkte Anbindung an die Zahlungsabwickler [url removed, login to view] - Umfangreiche (Live) Statistik Auswertung (Minuten, Einnahmen, Ausgaben an Berater etc.) - Integriertes Buchhaltungsmodul für Rechnungs- / Mahnwesen an Kunden - Newsletter Funktion (HTML) sowie Infosystem

- Rückruf Funktion (Call Back) und Verbindung mittels Klick (Click and Call) Funktion, welche es dem Kunden erlaubt einen Rückruf zu vereinbaren bzw. den Berater direkt zu erreichen indem sie das Bild des Beraters anklicken

- Möglichkeit für Marketingaktivitäten wie gratis Minuten versenden oder Happy Hour (bestimmter Preis aller Berater zu bestimmten voreingestellten Zeiten, wichtiger ist jedoch der Versand von Gratisminuten.

- E-Mail Beratungs-Funktion (mit Abrechnungsfunktion bei gebührenpflichtiger Beraterantwort) - Beratung via Live Chat (gebührenpflichtiger Live-Chat zwischen Kunde- und Berater)

- Bewertungsfunktion (Kunde kann seien Berater nach Beratung bewerten im Internet mittels 5 Sternen und einem kleinen Text, welcher dann nach Freischaltung im Beraterprofil angezeigt wird.

- Livemoderation die das Verschalten von Anrufern und Beratern per Mausklick ermöglicht (sprich Call-Center oder Administrator kann auch manuell einen registrierten Kunden zum Berater über das Backend / Administration verbinden. - Neben dem Administrationszugang jeweils ein eigener Zugang für Berater und Kunden (also einen Beraterbereich und einen Kundenbereich)

- Online Chat System bei dem der Berater seinen eigenen Tarif festlegen und mit dem Kunden auf dem Portal chatten kann

- Email System welches nur über das Portal läuft und nicht über private Emails - Call Back System mit automatischer Rückruffunktion wenn es zu einer Warteschleife kommen sollte Als Vorlagen gelten z.B. [url removed, login to view] - [url removed, login to view] - [url removed, login to view] oder [url removed, login to view]

Bitte nur ernst gemeinte und seriöse Gebote von Firmen oder erfahrenen Freelancern die ein derartiges Portal mittels Asterix, VoIP auf Linux und PHP Basis realisieren können und bereits Erfahrung auf diesem Gebiet haben. Das Portal soll als Komplettlösung erstellt werden und auf meinem Webserver laufen.

Vielen Dank für Ihr Interesse.

Fähigkeiten: CSS, HTML5, MySQL, PHP, WordPress

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Über den Arbeitgeber:
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