Analista de Soporte Técnico

Configuración y actualización de equipos Informáticos (Portátiles y desktops). Ensamblaje de Equipos Informáticos y reemplazo de piezas. Configuración e Instalación de Impresoras y escáner locales y en red. Instalación y Configuración del aplicativos aprobados y homologados por la empresa. Instalación y Configuración de Teléfonos IP con su respectiva extensiones. Instalación y Configuración de cuentas corporativa Correo Outlook. Configuración de Access Points y conectividad con estaciones de trabajo. Manejo de Active Directory (Creación de Usuarios, Grupos, Manejo de Contraseñas, Equipos, etc). Soporte Técnico Remoto con herramienta VNC (Usuarios externos). Seguimiento, documentación y cierre de problemas o tickets. Respaldo y restauración de datos. Monitoreo de eventos de infraestructura y sistemas. Atención al Cliente Instalación, soportes y configuración Windows XP, Vista y 7. Conocimientos básicos de Redes TCP/IP, Telefonía IP. Windows Server 2003/2008. Active Directory Buen Dominio de la Suite Ofimática. Inglés Básico Competencias requeridas: Excelente comunicación oral y escrita, flexibilidad, vocación de servicio, trabajo en equipo, orientación a resultados. Buena presencia-