Desenvolvimento de App Elite Cliente AI

@mahig47

Olá! Conforme sua descrição do projeto, você busca desenvolver o EliteCliente AI, uma plataforma SaaS multitenant com frontend web, aplicativo mobile React Native, backend NestJS e banco de dados PostgreSQL. O objetivo é entregar um CRM com inteligência artificial focado em aumentar o valor médio dos pedidos, gerenciar clientes premium e fornecer automação e análises inteligentes para impulsionar o crescimento das vendas. Meu foco será desenvolver uma plataforma completa com: classificação de clientes orientada por IA com base no comportamento e histórico de compras, CRM inteligente com pipeline Kanban, tags automáticas, notas internas e automação de upsell, gerenciamento de campanhas e acompanhamento pós-orçamento, estrutura multitenant com isolamento lógico e separação empresarial opcional, painéis de análise exibindo métricas de receita, conversão e crescimento. Sou especialista em construir plataformas SaaS com fluxos de trabalho de IA, arquitetura multitenant, infraestrutura de nuvem segura e entrega multiplataforma para dispositivos móveis e web, com foco em escalabilidade, observabilidade e experiência do usuário premium. Tenho certeza de que posso entregar uma plataforma EliteCliente AI segura, escalável e inteligente, sob medida para a sua visão de CRM premium. Atenciosamente, Nikita Gupta.

@shawanay

Com base nos seus requisitos, isso não é apenas um app simples. É uma plataforma SaaS completa, multi-tenant, com CRM inteligente, automações e posicionamento premium. Segue como vou estruturar o projeto: 1) Estruturar a arquitetura SaaS com isolamento por tenant_id, autenticação JWT, criptografia AES para dados sensíveis, LGPD compliance, logs de auditoria e backups automáticos, garantindo base sólida e escalável. 2) Desenvolver o CRM inteligente com pipeline Kanban, histórico completo, notas, tags automáticas e classificador de cliente com IA analisando ticket médio, frequência, linguagem, região e histórico para segmentação estratégica. 3) Implementar automações como follow-up pós orçamento, reativação automática, campanhas segmentadas e upsell inteligente, integrando WhatsApp Cloud API para comunicação direta. 4) Criar dashboard executivo com métricas claras de receita mensal, conversão, ticket médio, projeção de crescimento e clientes mais lucrativos, além de estruturar planos Start, Pro e Elite com controle de assinaturas.