IT Support GERMAN -- 2

Job Description:

IF YOU DON`T SPEAK GERMAN PLEASE DON`T APPLY.

IT IS AN FULL TIME JOB.

9 am to 18:00 CET

GERMAN:

Idealer Kandidat

- Muttersprache ebene in Deutsch

- Ausgezeichnete technische Fähigkeiten zur Analyse und Fehlerbehebung von Problemen

- Ein solides Verständnis und Wissen über die gängigen Betriebssysteme, Microsoft Office Produkte

- Training für den Kunden anbieten

- Leidenschaft für Technologie

- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und ist kundenorientiert.

- Erfahrung mit Wordpress und Plugins ist ein Plus.

WIR WERDEN DICH AUCH TRAINIEREN.

ES IST EIN VOLLZEIT JOB UND PROBEZEIT IST BEZAHLT.

*Schneller und zuverlässiger Internetanschluss

Stellenbeschreibung

- Sicherstellung von IT-Support per Telefon im Zusammenhang mit allen Arten von Computern und Kooperationswerkzeugen sowie mit mobilen Geräten

- Ermitteln, Fehlersuche und Behebung gemeldeter Probleme in einer zeitnahen und effizienten Weise

- Sicherstellen, dass die Dienstleistungen entsprechend den vereinbarten Service Niveaus in einem transparenten, zuverlässigen und flexiblen Prozess mit einem starken Fokus auf den Kundendienst geleistet werden.

- IT-Support bereitstellen - eingehende Anrufe

- Support-Tickets protokollieren

Bezahlung basiert wird auf Monatsgehalt.

- Seien Sie zu den Geschäftszeiten für Anrufe erreichbar. Von 9 bis 18:00 Uhr CET

- Arbeit von zu Hause aus

ENGLISH:

Ideal candidate

• Native German language

• Excellent technical skills for analysing and troubleshooting problems in a complex environment and experience

• Solid understanding and knowledge of the common operating systems, the Microsoft Office suite

• Capability to provide trainings for end users

• Passion for Technology

• Strong communication German and English skills in speaking and writing, and high customer focused behaviour

• Wordpress and plugins experience is a plus

*Fast and reliable internet connection

Job description

• Ensuring IT support is provided by phone for incidents related to all type of computers & collaboration tools as well as mobile devices

• Investigating, troubleshooting and resolving reported incidents in a timely and efficient manner

• Ensuring services are delivered according agreed service levels in a transparent, reliable and flexible process with a strong customer service focus

• Provide IT Support - inbound calls

• Log Support tickets

• An FullTime Job

• Be available to receive calls on Business hours. 9 am to 18:00 CET

• Work from home

Fähigkeiten: Windows Desktop, Computer-Sicherheit, Technische Unterstützung, Telefonunterstützung

Projekt-ID: #35777731