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Ayanfeoluwa A.

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A determined, confident, adaptable, Result Oriented individual, vast in the use of various software packages including general troubleshooting and repairs. A great collaborator and Teacher bring out the best in others, Going the Extra mile to be the Best. Roles and Responsibilities are the following: • Provide Support to Microsoft Customer Globally using office 365 to such as SharePoint, OneDrive, Microsoft Teams/SFB, Exchange Online and Outlook • Resolving issues Relating to Outlook, Exchange Online, Teams/SFB, OneDrive and SharePoint • Resolving Identity related issues such as Cloud, Hybrid and Federated Identities • Global Remote Support to Customers having Issues relating to Office 365 and Hybrid Environment • Develop/Training team members Technical and Customer handling skills • Increase quality, effectiveness and efficiency within Customer Support as well as collaboration and communication between functions and teams • Resolving Escalated Cases How about we connect ?

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