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sison,
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Maelanda D.
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sison,
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Virtual Assistant, Customer Support, Sales Support
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Erfahrung
Customer Service Representative ( Phone, Chat and Email)
Jan. 2021 - Aug. 2023 (2 Jahre, 7 Monate)
Responsible for assisting clients for Green dot Bank with different Lines of Business (Kabbage, Wealthfront, Lana, Pangea, Quickbooks, and Saber es Poder)through phone calls and emails. Provide information for client's queries, such as Bank transfer, direct deposit, wire transfer, etc. Process a customer dispute and provide information and expectations to the clients.
Banking Specialist Phone and Email Support
Jan. 2021 - Aug. 2023 (2 Jahre, 7 Monate)
Handling customer complaints and resolving issues with customers who are dissatisfied with services rendered. Managing accounts, including depositing checks. Assisting the customer with their dispute, bank transfer queries and Direct Deposit.
Customer Support
Dez. 2018 - Jan. 2020 (1 Jahr, 1 Monat)
Responsible for answering phone calls from AT&T customers, responding to their questions, and complaints, and walking them through the basic troubleshooting steps or setup process, selling products and services to clients such as mobile phones, cable service, and internet service. Processing payments using the customer’s debit or credit cards.
Ausbildung
Bachelor of Science in Medical Technology
(4 Jahre)
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Verifizierungen
Top-Fähigkeiten
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