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philippines
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Beigetreten am Mai 23, 2020
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Alma May C.
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Ops, Proj, & Program Manager| Yellow & Green Belt
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Erfahrung
Operations Manager
Nov. 2022 - Aktuell
-Supply Chain and Logistics
-Operational Governance
-Compliance and Risk Management
-Quality and Training
-Supplier Management and Relationships
-Performance Monitoring and Reporting
Supervisor
Apr. 2019 - Nov. 2022 (3 Jahre, 7 Monate)
-Engage with C-level executives to create strategic initiatives that boosts and expands sales of the Business Unit.
-Conducts performance reviews and quarterly business reviews
-Pre-sales Solution Design and Services Global Bid Manager
-Oversees operational systems, contact centers, processes, and infrastructure
-Track all business KPIs, SLAs, and ASAs, and maintain reporting on a regular basis.
-In-charge of SD&S Talent acquisition from New Hire Interview to Onboarding and Regularization.
HPE Server Technical Support Champion
Juni 2013 - Mai 2019 (5 Jahre, 11 Monate)
Working on proposals and pitches for business.
Sends quarterly ROI reports to HPE vendors and the Marketing team.
Serve as a liaison and technical consultant between technical support and the other groups in the business unit being served.
Assist various sales associates, Marketing, the vendor, etc. in cultivating potential sales leads by being involved in lead generation, onboarding resellers, and generating demand for vendor products and services including technical pipeline.
Ausbildung
Bachelor of Science in Biology
(3 Jahre)
Qualifikationen
Train the Mentor Program
Asia Institute of Management
2023
The Team Leader Program is a comprehensive training initiative that focuses on cultivating the next generation of leaders within our organization. This program is designed to equip participants with the tools they need to excel in leading and guiding their teams to success. Through a combination of workshops, mentorship, practical exercises, and real-world challenges, participants will develop the essential skills to become effective, confident, and empathetic team leaders.
Team Leader Program
Ingram Micro Philippines BPO LLC
2021
The Team Leader Program is a comprehensive training initiative that focuses on cultivating the next generation of leaders within our organization. This program is designed to equip participants with the tools they need to excel in leading and guiding their teams to success. Through a combination of workshops, mentorship, practical exercises, and real-world challenges, participants will develop the essential skills to become effective, confident, and empathetic team leaders.
Outstanding Leader Award, Solution Design and Services
Ingram Micro Philippines BPO LLC
2022
Top leader of the entire department
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