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Dragos F.
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Erfahrung
Service Technician
Jan. 2014 - Juli 2017 (3 Jahre, 6 Monate)
I worked for the Asus authorised service – Euro Service Center. The main responsibilities were testing, diagnosing and repairing Asus laptops and tablets – level 1 & 2 of repair (without replacing electronic components on the mainboards). This job involved working with Asus software system (ordering parts, tracking status, status change for each case, and so on) plus local company software system (with similar functions, up to the moment when the repaired product is sent back to the client).
Technical Support Manager
Jan. 2010 - Juni 2013 (3 Jahre, 5 Monate)
Company activity field:
Online shop for IT and related products: www.oktal.ro and www.comenzipc.ro
Responsibilities:
The job consisted of all types of technical activities: diagnose, repair and replace of defective products bought from www.oktal.ro , maintenance, installation but also customer support for the service department and for the return of goods section. I also was the link between the company and the distributors’ service units, keeping track of all the RMA problems.
Technical Manager
Feb. 2006 - Dez. 2012 (6 Jahre, 10 Monate)
Company activity field:
GIGABYTE Technology is one of the biggest manufacturers of mainboards, video cards, notebook, servers, peripherals and accesories, in Taiwan
Responsibilities:
- I worked for the romanian branch of GIGABYTE TECHNOLOGY, in the motherboard and graphics card division, called GIGABYTE UNITED. My duties were: to offer technical support and training to local staff and customers, about our technologies, technology of vendors, technical problems. To be in permanent contact with the HQ in
Ausbildung
High School Diploma
(4 Jahre)
Qualifikationen
Brainbench Technical Help Desk (Microsoft)
Brainbench
2017
Brainbench Technical Help Desk (Microsoft)
https://www.brainbench.com/transcript.jsp?pid=287652
ASUS Certified Repair Engineer
ASUS
2017
ASUS Certified Repair Engineer L1 & L2 for Notebooks
valid from 12.2014 to 07.2018
Written English Professional
Brainbench
2000
Written English Professional Brainbench Certification
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