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Maria A.

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Engineer, banker, and constant learner

I'm a hard worker, results oriented, very concerned with quality and details. I am a native Spanish speaker, but also know English perfectly since I graduated as an Engineer from Virgina Tech. I have 20+ years of experience in Banking, 15 of them managing operations and collections departments. I decided to retire and work from home looking for location flexibility.

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Erfahrung

Founder, Life coach for kids, Personal finance coach

Proyecto Ser
März 2018 - Aktuell
Proyecto Ser is a project for teaching kids life skills through story telling, art projects and play. We teach them to take responsibility of their own life, seeing the possibilities instead of the obstacles, planning and taking action.

AVP - Collections and Operations

Banco General
Mai 2008 - März 2018 (9 Jahre, 10 Monate)
In charged of collections department and various operations units. Lead various process improvement and system implementation projects.

Operations Manager

Banco General
Jan. 2002 - Mai 2008 (6 Jahre, 4 Monate)
Led various back office units dealing with loan portfolio management and company collections. Implemented KPIs via Excel to measure capacity and time management to provide the best service possible to our internal customers. KPIs included time to process and quality. Both were improved once the KPIs were implemented and analyzed.

Ausbildung

MBA

University of Louisville, United States 2001 - 2002
(1 Jahr)

Industrial Engineer

Virginia Polytechnic Institute and State University, United States 1989 - 1993
(4 Jahre)

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