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taguig city,
philippines
Es ist momentan 2:40 AM
Mai 6, 2018 beigetreten
2
Empfehlungen
Harold A.
@harold080792
5,1
5,1
taguig city,
philippines
94 %
Abgeschlossene Arbeiten
99 %
Budgetgerecht
58 %
Pünktlich
17 %
Wiedereinstellungsrate
Customer Service, Virtual Assistant, Crypto/NFT
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Portfolio-Elemente
Certificate - Local Marketing Foundation
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Erfahrung
Lead Support
Aug. 2020 - Aktuell
This job involves being the main contact for customers via chat and tickets, providing great customer service by addressing inquiries, and helping with product installation issues through troubleshooting. Additionally, monitoring product status and agent performance are essential parts of the job.
Senior Process Associate
Okt. 2019 - Dez. 2020 (1 Jahr, 2 Monate)
The job involves managing customer accounts, billing services accurately and on time, resolving customer inquiries and complaints, and providing excellent customer service through phone, email, and chat support. Collaboration with cross-functional teams to enhance customer experience and monitoring feedback for improvement is necessary. Keeping accurate records of customer interactions, staying up-to-date with industry trends, and participating in training programs are also crucial.
Customer Service Representative
Juli 2017 - Nov. 2018 (1 Jahr, 4 Monate)
This job requires providing billing and technical support via phone, email or chat, assisting with billing and technical issues, investigating discrepancies, troubleshooting, updating customer information, and educating customers. Other responsibilities include documenting interactions, building customer relationships, following company policies, and collaborating with other departments. Continuous improvement of customer service skills through training and development is essential.
Ausbildung
BS in Business Administration Major in Financial Management
(4 Jahre)
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Verifizierungen
Zertifikate
Top-Fähigkeiten
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