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Michael Angelo L.
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IT Operations - Assistant Manager
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Erfahrung
IT Assistant Manager
Apr. 2019 - Aktuell
• Overall responsibility for the Infrastructure group to ensure implementation and maintenance of the IT Infrastructure
• Managing a team of hardware, networks and security professionals
• Plan and implement organization-wide installations of OS, servers applications, and user Desktop systems
• Ensure smooth working of the Data center operations and all associated maintenance activities
Senior IT Specialist
Mai 2015 - Apr. 2019 (3 Jahre, 11 Monate)
• Providing IT support to VIPs/Clients/Executives
• Windows Active Directory – Server/System Administrator
• Symantec Endpoint Protection – IT Security Administrator
• IBM BigFix Endpoint Management – Patch Management Administrator
• VMware Directory – Server/System Administrator
• SolarWinds Network Performance Monitor - NOC Administrator
• Port patching (Enabling, Disabling, Transfer) – DCO/Network Administrator
• Incident Management – Local and Client end issues
IT Specialist
Apr. 2014 - Apr. 2015 (1 Jahr)
• Background in Incident Management
• Provided technical support on-site/through phone/via remote
• Provided effective and consistent technical support for PC’s running Windows and Mac Operating systems
• Performed remote connection to handle client’s data, install and troubleshoot various software programs, hardware and connectivity issues
• Supported and provided solutions for all MS Office products
• Microsoft Outlook Troubleshooting/Installation
Ausbildung
BS IT
(4 Jahre)
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