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sulaymaniyah,
iraq
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Sarkhel M.
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sulaymaniyah,
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Network Engineer Expert / Data Entry / PDF / Excel
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Erfahrung
IT Administrator
Jan. 2021 - Aktuell
Monitoring and maintaining networks and servers.
Upgrading, installing and configuring new hardware and software to meet company objectives
Creating user accounts and performing access control
Performing diagnostic tests and debugging procedures to optimize computer systems.
Documenting processes, as well as backing up and archiving data.
Supervising and mentoring IT department employees, as well as providing IT support.
Keeping up-to-date with advancements and best practices in IT.
Support IT Engineer
Sept. 2018 - Jan. 2021 (2 Jahre, 4 Monate)
Installing and configuring client computer systems.
Responding to client IT support requests.
Meeting with clients to diagnose software, networking, or hardware issues.
Providing technical support on-site or via remote-access systems.
Offering solutions that meet the needs of the client.
Repairing hardware malfunctions, software issues, and networking problems.
Maintaining good client relations.
Tracking and managing work records.
Compiling job reports.
Ausbildung
Bachelor of Information Technology (IT)
(4 Jahre)
Qualifikationen
ITIL® Foundation Certificate inIT Service ManagementITIL 4 Edition
PeopleCert & Axelos
2021
Understand the key concepts of service management.
Understand how the ITIL guiding principles can help an organization adopt and adapt service management.
Understand the four dimensions of service management.
Understand the purpose and components of the ITIL service value system.
Understand the activities of the service value chain, and how they interconnect.
Know the purpose and key terms of 15 ITIL practices.
Understand 7 ITIL practices.
Introduction to Cybersecurity course
Cisco Networking Academy
2017
· Global implications of cyber threats
· Ways in which networks are vulnerable to attack
· Impact of cyber-attacks on industries
· Cisco’s approach to threat detection and defense
· Why cybersecurity is a growing profession
· Opportunities available for pursuing network security certifications
Cybersecurity Essentials course
Cisco Networking Academy
2017
. Describe the tactics, techniques and procedures used by cyber criminals.
· Describe the principles of confidentiality, integrity, and availability as they relate to data states and cybersecurity
countermeasures.
· Describe technologies, products and procedures used to protect confidentiality, ensure integrity and provide
high
availability.
· Explain how cybersecurity professionals use technologies, processes and procedures to defend all components
of the network.
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