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Ahmed E.
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Erfahrung
IT Specialist
Feb. 2022 - Aktuell
• Reconfigured all related software-hardware components and migrated to Azure Active
Directory domain for more than 80 computers remotely located in six cities around two
countries without data loss.
• Improved the overall network capabilities by 60% by designing and implementing new
connectivity network configurations.
• Spearheaded hardware and software upgrade rollouts through Desktop Engine.
IT Specialist
Jan. 2021 - Jan. 2022 (1 Jahr)
• Set up new desktop systems and configured computers for 64 employees and loaded required
software.
• Built a new server room for both the HQ and the plant, and ensured it was equipped with
necessary devices.
• Planned, installed, and configured a 96 POE CCTV System, PBX system, and Fingerprints.
• Identified problems in printers, scanners, and networking hardware, applying required fixes, or
escalating issues.
IT Specialist
Apr. 2019 - Dez. 2020 (1 Jahr, 8 Monate)
• Provide level 2 support for troubleshooting and resolving, software, hardware, and installation
issues.
• Responded to customers experiencing connectivity issues and provide step-by-step
instructions to resolve inquiries over the phone.
• Identify and escalate any immediate problems or security threats.
• Setting up networks, servers, workstations, and laptops when necessary
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